Introduzione
Questo articolo fornisce una guida passo-passo per risolvere i problemi di accesso alla dashboard di WordPress quando non è possibile ricevere l'email di reset della password, spesso a causa di una mancata configurazione del servizio email o della funzione mail() disabilitata sull'hosting.
Cause comuni del problema
- La funzione di invio email mail() è disabilitata sul proprio servizio di hosting.
- Il servizio di posta elettronica non è configurato correttamente su WordPress.
- Problemi di connessione o di configurazione del database associato al sito.
Installazione plugin SMTP
- Configurare un plugin SMTP su WordPress come "WP Mail SMTP" tramite la dashboard (se accessibile).
- Configurare il plugin con i dati SMTP di un indirizzo email valido.
- Effettuare un test di invio email dal plugin per verificare che la funzione sia attiva.
Reimpostare la password manualmente tramite database
- Accedere al pannello di gestione del database (ad esempio phpMyAdmin).
- Individuare la tabella wp_users (il prefisso può variare in base alla configurazione).
- Selezionare l'utente amministratore per cui reimpostare la password.
- Modificare il valore del campo user_pass inserendo una nuova password in chiaro selezionando la funzione MD5 per la crittografia.
- Salvare le modifiche e provare ad accedere nuovamente alla dashboard di WordPress.
Note aggiuntive
- Assicurarsi di avere un backup completo del sito e del database prima di effettuare modifiche manuali.
- Se non si riesce a identificare il database associato al sito, controllare il file wp-config.php nella root dell’installazione WordPress, dove sono indicati nome e credenziali del database.
